Sıkça Sorulan Sorular

Kullanım alanı, oda hacmi, kanal uzunluğu ve sessizlik beklentisi doğru seçimi belirler. Ana sayfadaki Fanını Bul rehberini kullanabilir veya ölçülerinizle birlikte bize WhatsApp üzerinden yazabilirsiniz.

Öncelikle mekânın hacmini ve dışarı atış kanalının uzunluğunu değerlendirin. Nem sensörü, zaman ayarı ve düşük ses seviyesi gibi özellikleri kullanım alışkanlığınıza göre seçin.

Banyo fanları çoğunlukla duvar veya tavanda doğrudan kullanılır. Kanal tipi fanlar ise havalandırma kanalı içine yerleşir ve daha uzun kanal hatlarında daha yüksek basınç ihtiyacını karşılar.

Ürün sayfasındaki teknik ölçüleri montaj boşluğunuz ve kanal çapınızla karşılaştırın. Emin değilseniz alanın fotoğrafını ve ölçülerini destek ekibimize iletin.

Stokta bulunan ürünlerde saat 12.00'ye kadar tamamlanan siparişleri aynı iş günü kargoya vermeyi hedefliyoruz. Yoğunluk ve resmî tatillerde süre değişebilir.

Bolhava'da siparişler ücretsiz kargo ile gönderilir. Teslimat koşullarında değişiklik olması hâlinde bu bilgi sepet ve ödeme adımında açıkça gösterilir.

Üye olarak verdiğiniz siparişleri Hesabım > Siparişlerim alanından takip edebilirsiniz. Kargoya teslim edildiğinde takip bilgisi ayrıca tarafınıza iletilir.

Paketi teslim alırken kontrol edin. Belirgin hasar varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı hazırlatın ve paketin fotoğraflarıyla birlikte en kısa sürede bize ulaşın.

Montaj ihtiyacı ürüne ve bulunduğunuz bölgeye göre değişir. Satın almadan önce ürün sayfasındaki kurulum bilgilerini inceleyin; profesyonel montaj gereken ürünler için ekibimizden yönlendirme isteyebilirsiniz.

Elektrik bağlantılarının güvenlik ve garanti koşulları açısından yetkin bir elektrikçi tarafından yapılmasını öneriyoruz. Montaj öncesinde ürün kılavuzunu mutlaka inceleyin.

S&P AFS'nin yayımladığı teknik servis koşullarına göre cihaz kaynaklı arızalar teslimden itibaren 2 yıl garanti kapsamındadır. Elektrik, kullanıcı veya hatalı montaj kaynaklı arızalar garanti dışında değerlendirilebilir. Garanti süreci S&P AFS yetkili servisi üzerinden yürütülür; faturanız satın alma belgesi olarak kullanılır. Tüketicinin kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Teslimden itibaren 14 gün içinde yasal cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünü, işleyişini ve özelliklerini anlamak için gerekli olanın ötesinde kullanmanızdan kaynaklanan değer azalmasından sorumlu olabilirsiniz; ancak montaj veya ambalajın açılması tek başına cayma hakkını otomatik olarak ortadan kaldırmaz. Mevzuattaki cayma hakkı istisnaları saklıdır.

Cayma bildiriminizi sipariş numaranızla birlikte iletişim formu veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı üzerinden iletin. Aras Kargo ile mevzuata uygun cayma iadelerinde tüketiciden iade kargo ücreti alınmaz. Bildirimden sonra paylaşacağımız gönderim adımlarını izleyin.

Mağazada etkin olan kart ve diğer ödeme seçenekleri ödeme adımında gösterilir. Kart bilgileriniz Bolhava tarafından saklanmaz; işlem güvenli ödeme altyapısı üzerinden tamamlanır.