Bu sayfa, Bolhava üzerinden yapılan mesafeli satışlarda uygulanan genel ön bilgilendirme esaslarını açıklar. Siparişe özgü ürün, adet, fiyat, indirim, vergi, kargo, teslimat, ödeme ve alıcı bilgileri ödeme öncesinde ikas tarafından oluşturulan Ön Bilgilendirme Formu içinde ayrıca gösterilir ve tüketicinin onayına sunulur. Satıcı Bilgileri Satıcı: İlteriş Burak Tari VKN: 8240361590 Adres: İstanbul / Kağıthane E-posta: [email protected] Telefon: +90 531 612 78 50 Ürün, Fiyat ve Ödeme Ürünün temel nitelikleri ürün sayfasında; siparişe özgü ürün, adet ve vergiler dâhil toplam bedel sepet ve ödeme ekranında gösterilir. Kabul edilen ödeme yöntemi ve varsa ek masraf ödeme tamamlanmadan önce belirtilir. Kullanıcının açıkça onaylamadığı ek bir ödeme tahsil edilmez. Teslimat Sipariş, ödeme ekranında bildirilen veya ayrıca taahhüt edilen süre içinde teslim edilir. Farklı bir süre belirtilmemişse mal satışlarında yasal azami süre otuz gündür. Ürünün tesliminin imkânsızlaşması hâlinde tüketici bilgilendirilir ve ilgili mevzuattaki süreler içinde tahsil edilen bedeller iade edilir. Stokta bulunmama tek başına imkânsızlaşma sayılmaz. Cayma Hakkı ve İade Tüketici, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi [email protected] adresine veya yukarıdaki adrese gönderilebilir. İade için öngörülen taşıyıcı Aras Kargo'dur. İade kodu ve gönderim adımları cayma bildiriminin ardından tüketiciye iletilir. Tüketici, cayma hakkı kapsamında ürünü belirtilen Aras Kargo yöntemiyle gönderdiğinde iade kargo masrafından sorumlu tutulmaz. Tüketici, cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde ürünü iade etmekle yükümlüdür. Belirlenen taşıyıcının dışında bir taşıyıcı kullanılması hâlinde masraf ve geri ödeme süresinin başlangıcı, yürürlükteki mevzuat ve siparişe özel ön bilgilendirmeye göre değişebilir. Cayma Hakkı İstisnaları Kişiye özel hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler, teslimden sonra başka ürünlerle ayrılmaz biçimde karışan ürünler ve mevzuatta sayılan diğer istisnalar cayma hakkı dışında olabilir. Bir ürünün istisna kapsamında olduğu iddia edilecekse bu durum siparişten önce açıkça belirtilir. Uyuşmazlık Tüketici, mevzuattaki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.