Taslak model — sürüm: 4 Eylül 2026
Bu sayfa genel bir sözleşme çerçevesidir. Her siparişin bağlayıcı Mesafeli Satış Sözleşmesi; alıcı, ürün, adet, toplam fiyat, teslimat, kargo ve ödeme bilgileriyle sipariş akışında oluşturulur, tüketiciye siparişten önce sunulur ve kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir. Bu statik sayfa tek başına belirli bir siparişin nihai sözleşmesi değildir.
Satıcı: İlteriş Burak Tari – Bolhava (şahıs işletmesi)
Vergi dairesi: Kağıthane Vergi Dairesi
Telefon: 0 531 612 78 50
E-posta: [email protected]
Web: https://bolhava.com
Açık adres: Yayın öncesinde doğrulanıp eklenecektir.
Alıcı: Sipariş sırasında ad-soyad/unvan, iletişim ve teslimat/fatura bilgilerini beyan eden kişi.
Sözleşmenin konusu, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği malın satışı ve teslimiyle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Malın temel nitelikleri, marka/modeli, adedi, tüm vergiler dâhil birim ve toplam fiyatı, varsa indirim, kargo ve diğer ek masraflar, ödeme yöntemi, teslimat adresi/kişisi ve tahmini teslim süresi sipariş özeti ile ön bilgilendirmede gösterilir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Tüketici açıkça onaylamadıkça önceden seçili ek bedel doğuran hizmet uygulanmaz.
Alıcı, siparişten önce ön bilgilendirmeyi ve siparişe özel sözleşmeyi görür; ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilen sipariş düğmesiyle onay verir. Ödeme, sitede sunulan yöntemlerden seçilerek ödeme kuruluşu/banka altyapısında gerçekleştirilir. Siparişin kurulması, ödeme onayı ve stok/ürün koşulları sipariş teyidinde bildirilir.
Mal, sipariş özetinde belirtilen adrese ve kişiye, taahhüt edilen süre içinde teslim edilir. Farklı bir süre kararlaştırılmadıkça satıcı malı en geç 30 gün içinde gönderir; tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda hazırlanan ürünlerde daha uzun süre açıkça kararlaştırılabilir. Teslimata kadar ön bilgilendirmede belirtilen taşıma sürecindeki kayıp ve hasardan satıcı sorumludur. Stokta bulunmama tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.
Tüketici, mal tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir; teslimattan önce de cayma bildiriminde bulunabilir. Bildirim yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla [email protected] adresine gönderilebilir.
Tüketici bildirimin ardından 14 gün içinde malı geri gönderir. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı kullanıldığında veya taşıyıcı belirtilmediğinde iade masrafı tüketiciye yüklenmez. İade taşıyıcısı/kodu ve açık iade adresi sipariş öncesi metinde gösterilir.
Satıcı, cayma hâlinde mevzuatta belirlenen başlangıç anından itibaren 14 gün içinde teslimat masrafları dâhil tüm ödemeleri, tüketicinin kullandığı ödeme aracına uygun ve masrafsız biçimde iade eder. Tüketici, malı işleyişi ve teknik özelliklerini belirlemek için mutat biçimde kullanmaktan doğan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir; bu sınırı aşan kullanım değer azalmasına yol açabilir.
Cayma hakkı yalnız Yönetmelik'te sayılan ve siparişin niteliğine gerçekten uyan istisnalarda kullanılamaz. Tüketicinin özel istek veya kişisel ihtiyacına göre hazırlanan mallar buna örnek olabilir. Ambalajın açılması, ürünün denenmesi veya montaj tek başına tüm havalandırma ürünleri için otomatik istisna oluşturmaz.
Ayıplı mal hâlinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun'daki seçimlik hakları saklıdır. Cayma hakkı hükümleri bu hakları daraltmaz.
Tüketici, her yıl ilan edilen parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
Siparişe özel sözleşme, tüketicinin ön bilgilendirmeyi edinip ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur ve sipariş teyidiyle birlikte saklanabilir bir formatta iletilir.
Yayın engeli: açık satıcı/iade adresi, gerçek kargo taşıyıcısı ve dinamik sipariş alanlarının doğru çalışması doğrulanmadan bu model yayımlanmamalı ve checkout'taki aktif sözleşme ayrıca hukuk kontrolünden geçirilmelidir.