Bu politika, bolhava.com ziyaret edildiğinde veya Bolhava üzerinden üyelik, sipariş, destek ve iletişim işlemleri gerçekleştirildiğinde bilgilerin nasıl korunduğunu genel olarak açıklar. KVKK kapsamındaki ayrıntılı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni esas alınmalıdır. Toplanan Bilgiler Siteyi yalnızca ziyaret ettiğinizde cihaz, tarayıcı, IP, oturum ve çerez tercihleri gibi teknik bilgiler işlenebilir. Hesap oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya iletişime geçtiğinizde ad-soyad, iletişim, teslimat ve fatura adresi, sipariş ve talep bilgileri de işlenebilir. Bilgileri Neden Kullanıyoruz? Bilgiler; siparişin alınması, ödemenin doğrulanması, faturalama, kargo ve teslimat, iade, müşteri desteği, güvenlik, hukuki yükümlülükler, site performansının ölçümü ve izin verilen pazarlama faaliyetleri için kullanılır. Ödeme Güvenliği Kartla ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşları ve bankalar üzerinden yürütülür. Bolhava kart numarasının tamamını veya kart güvenlik kodunu kendi sistemlerinde saklamaz. Siparişe ilişkin ödeme sonucu, tutar ve iade durumu gibi işlem kayıtları tutulabilir. Hizmet Sağlayıcılar E-ticaret altyapısı için ikas; teslimat için Aras Kargo; ödeme, banka, e-fatura ve muhasebe, güvenlik, e-posta ve destek hizmeti sağlayıcıları kullanılabilir. Kullanıcının çerez tercihlerine göre Google Analytics/Ads, Meta Pixel ve Yandex Metrica gibi ölçüm veya reklam hizmetleri çalışabilir. Güvenlik Kişisel verilere yetkisiz erişimi, kaybı veya kötüye kullanımı azaltmak için erişim sınırlandırması, güvenli iletişim, kayıt ve hizmet sağlayıcı kontrolleri gibi uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır. İnternet üzerinden hiçbir aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı unutulmamalıdır. Kullanıcı Tercihleri Zorunlu olmayan çerez tercihlerinizi sitenin alt bölümündeki Çerez tercihlerini yönet düğmesinden değiştirebilirsiniz. Pazarlama iletişim izinleri, ilgili iletideki yöntem veya [email protected] üzerinden geri alınabilir. İletişim Gizlilik ve kişisel verilerle ilgili sorularınız için [email protected] adresine yazabilir veya +90 531 612 78 50 numarasından iletişime geçebilirsiniz.