Taslak sürüm: 4 Eylül 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi uyarınca bolhava.com üzerindeki temel veri işleme faaliyetleri hakkında aydınlatma amacıyla hazırlanmıştır. Aydınlatma, onay veya açık rıza değildir; açık rıza gereken işlemlerde tercih ayrıca alınır.
Veri sorumlusu: İlteriş Burak Tari – Bolhava (şahıs işletmesi)
Vergi dairesi: Kağıthane Vergi Dairesi
İletişim: [email protected] — 0 531 612 78 50
Adres: Kağıthane, İstanbul / Türkiye
Yayın engeli: Mevzuata uygun başvuru ve tebligat için açık posta adresi işletme sahibi tarafından doğrulanıp bu alana eklenmeden metin yayımlanmamalıdır.
Kimlik: ad, soyad; fatura ve yasal yükümlülükler için gerekli bilgiler,
İletişim: telefon, e-posta, teslimat/fatura adresi,
Müşteri işlemi: üyelik, sipariş, sepet, favori, teslimat, iade, garanti, talep ve şikâyet kayıtları,
Finans ve işlem güvenliği: ödeme sonucu, fatura bilgileri, IP adresi, cihaz/tarayıcı ve güvenlik kayıtları,
Pazarlama ve tercih: ticari ileti tercihleri ile izin verilen analitik/reklam tanımlayıcıları.
Özel nitelikli kişisel veri talep edilmesi amaçlanmaz. Böyle bir veri kendiliğinden paylaşılırsa yalnız gerekli ve hukuka uygun ölçüde ele alınır.
Veriler; site ve hesap formları, sipariş/ödeme akışı, iletişim ve destek kanalları, iade/garanti süreçleri, çerez ve benzeri teknolojiler, İkas ve hizmet sağlayıcılarının işlem kayıtları üzerinden tamamen veya kısmen otomatik yollarla; gerektiğinde bir veri kayıt sisteminin parçası olan otomatik olmayan yollarla elde edilir.
Üyelik ve sipariş: sözleşmenin kurulması/ifası için zorunluluk (KVKK m.5/2-c),
Fatura, muhasebe ve yetkili kurum talepleri: kanunlarda açıkça öngörülme ve hukuki yükümlülük (m.5/2-a ve ç),
Teslimat, iade, garanti, talep ve uyuşmazlık: sözleşmenin ifası ile bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-c ve e),
Güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi ve hizmet geliştirme: temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve gerektiğinde hukuki yükümlülük (m.5/2-f ve ç),
Ticari ileti, zorunlu olmayan analitik ve kişiselleştirilmiş reklam: ilgili mevzuata göre gerekli olduğunda ayrı onay/açık rıza (m.5/1).
Açık rızanın geri çekilmesi, geri çekmeden önceki hukuka uygun işlemleri etkilemez. Açık rıza dışındaki bir işleme şartına dayanan süreçler, o şart devam ettiği ölçüde sürdürülebilir.
İkas ve barındırma/güvenlik/destek sağlayıcıları: e-ticaret altyapısının çalışması,
ödeme kuruluşları ve bankalar: ödeme ve iade işlemleri,
kargo/lojistik firmaları: teslimat ve iade,
muhasebe, e-fatura/e-arşiv ve danışmanlık sağlayıcıları: mali ve hukuki yükümlülükler,
izin verilen analitik/reklam sağlayıcıları: ölçüm ve pazarlama tercihleri,
yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri: hukuki yükümlülük ve hakların korunması.
Aktarım, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü veriyle yapılır.
Yurt dışında bulunan veya yurt dışındaki altyapıları kullanan hizmet sağlayıcılarına aktarım söz konusu olduğunda KVKK'nın 9. maddesindeki uygunluk kararı, uygun güvence veya arızi hâl şartlarından somut olaya uyan yöntem kullanılır. Açık rızaya dayanan zorunlu olmayan çerezler bakımından aktarım ancak ilgili tercih sonrasında yapılır. Bu metni okumak veya siteyi kullanmak yurt dışı aktarımına rıza sayılmaz.
Veriler; vergi, ticaret, tüketici ve diğer mevzuatta öngörülen süreler ile ilgili sürecin gerektirdiği süre boyunca saklanır. İşleme şartı ortadan kalkınca yasal saklama yükümlülükleri gözetilerek silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; amaç ve amaca uygun kullanımı öğrenme; aktarılan kişileri bilme; düzeltme; şartları varsa silme/yok etme ve bunların alıcılara bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvuruda ad-soyad, imza (yazılı başvuruda), Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu/pasaport veya kimlik numarası, tebligata esas yerleşim/iş yeri adresi, varsa bildirime esas e-posta/telefon ve talep konusu bulunmalıdır. Kimlik belgesinin gereksiz kısımlarını paylaşmayınız.
Başvuru; yazılı olarak açık işletme adresine, KEP/güvenli elektronik imza/mobil imza yoluyla veya daha önce Bolhava'ya bildirilmiş ve sistemde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine iletilebilir. Açık posta adresi yayın öncesinde tamamlanacaktır. Başvurular niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.