• 0

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI


GENEL:

  1. bolhava.com üzerinden verdiğiniz her sipariş ile, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

  2. Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

  3. Ürünlerin kargo ücretleri alıcıya aittir.

  4. Satın alınan ürün, 30 günü aşmamak kaydıyla, alıcının gösterdiği adrese teslim edilir. Teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi iptal edebilir.

  5. Ürün, eksiksiz, kusursuz, siparişteki niteliklere uygun ve garanti belgesi/kullanım kılavuzu ile teslim edilir.

  6. Satışı imkansızlaşan ürünlerde, satıcı 3 gün içinde alıcıya bilgi verir ve ücret iadesi talimatını başlatır.

  7. Siparişe özel üretilen ürünler iptal veya iade edilemez.


SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

  1. Ürün bedeli ödenmez veya banka işlemi iptal edilirse, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.


KREDİ KARTI YETKİSİZ KULLANIMLARI:

  1. Ürün tesliminden sonra ödeme iptali olursa, alıcı 3 gün içinde ürünü nakliye masrafları kendisine ait olmak üzere iade eder.


ÖNGÖRÜLEMEYEN TESLİMAT SORUNLARI:

  1. Mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikirse, alıcı siparişi iptal edebilir, değişim isteyebilir ya da teslimatı bekleyebilir.


ALICININ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

  1. Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; hasarlı ürünü teslim almamalı ve tutanak tutturmalıdır.

  2. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış, faturasıyla birlikte iade edilmelidir.


CAYMA HAKKI:

  1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

  2. Siparişe özel üretilmiş ürünlerde cayma hakkı yoktur.


CAYMA HAKKI BİLDİRİM BİLGİLERİ:

ŞİRKET SAHİBİ: İlteriş Burak Tari
TİCARET UNVANI: Bolhava (Şahıs Şirketi)
E-POSTA: [email protected]
TEL: 0 545 245 2006


CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

  1. Hizmet alımlarında süre, sözleşme tarihinden itibaren 14 gündür.

  2. Cayma masrafları alıcıya aittir.


CAYMA HAKKININ KULLANIM ŞARTLARI:

  1. Ürün faturası (kurumsal iadede iade faturası zorunlu), kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır.

  2. Satıcı, cayma bildirimi alındığında iade sürecini başlatır.

  3. Üründe alıcı kusuru varsa, zarar alıcıdan tahsil edilir.

  4. Kampanya nedeniyle sağlanan indirimler, cayma sonrası iptal edilir.


CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

  1. Alıcı talebiyle üretilen, ambalajı açılmış, elektrik bağlantısı yapılmış veya kullanılmış ürünlerde cayma hakkı geçersizdir.


TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR:

  1. Kredi kartı ödemelerinde temerrüt olursa, alıcı banka ile arasında doğacak masraflardan sorumludur.


ÖDEME VE TESLİMAT:

  1. Banka Havalesi / EFT: IBAN: ( TR24 0001 0090 1087 6273 8050 01 )

  2. Kredi Kartı: Tek çekim ile ödeme yapılabilir.

  3. Teslim Süresi: Stoklu ürünlerde genellikle 1-3 iş günü; özel siparişlerde süre değişebilir.