Sipariş İptali Henüz kargoya verilmemiş siparişler için [email protected] adresinden veya +90 531 612 78 50 numarasından iptal talebi iletilebilir. Sipariş kargoya verildiyse işlem cayma ve iade sürecine göre yürütülür. On Dört Günlük Cayma Hakkı Tüketici, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı günden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Bildirimin bu süre içinde [email protected] adresine gönderilmesi yeterlidir. Adres: İstanbul / Kağıthane. Tüketici, cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde ürünü iade eder. Ürün, işleyişini ve özelliklerini belirlemek için gerekli ölçüyü aşan kullanım nedeniyle değer kaybederse mevzuat kapsamındaki sorumluluklar doğabilir; yalnız ambalajın açılmış olması tek başına bütün ürünler için cayma hakkını ortadan kaldırmaz. İade Gönderimi Öngörülen iade taşıyıcısı Aras Kargo'dur. Cayma bildirimi alındıktan sonra iade kodu ve gönderim adımları tüketiciye iletilir. Tüketici, cayma hakkı kapsamında ürünü belirtilen Aras Kargo yöntemiyle gönderdiğinde iade kargo masrafından sorumlu tutulmaz. İade kodu ve gönderim talimatı Bolhava tarafından sağlanır. Geri Ödeme İade koşulları sağlandığında bedel, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve başlangıç anına göre, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde iade edilir. Banka veya ödeme kuruluşunun iadeyi hesaba yansıtma süresi değişebilir. Hasarlı veya Ayıplı Ürün Teslimat sırasında görünür hasar varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi ve fotoğraflarla birlikte Bolhava'ya bildirim yapılması önerilir. Ayıplı mal hâlinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır ve bu haklar on dört günlük cayma hakkından bağımsızdır. Cayma Hakkı Dışındaki Durumlar Kişiye özel üretilen veya hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler, teslimden sonra başka ürünlerle ayrılmaz biçimde karışan ürünler ve mevzuatta açıkça sayılan diğer istisnalar cayma hakkı dışında olabilir. Bolhava tarafından satılan belirli bir ürün için istisna uygulanacaksa bu bilgi sipariş kurulmadan önce açıkça gösterilir. İletişim E-posta: [email protected] Telefon: +90 531 612 78 50 Satıcı: İlteriş Burak Tari — VKN 8240361590 Adres: İstanbul / Kağıthane